OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,44%
DENÚNCIAS 67 10,98%
DÚVIDAS 98 16,07%
ELOGIOS 18 2,95%
FALE CONOSCO 13 2,13%
OUTROS 9 1,48%
RECLAMAÇÕES 139 22,79%
SERVIÇOS 29 4,75%
SOLICITAÇÕES 35 5,74%
SUGESTÕES 48 7,87%
URGÊNCIAS 133 21,80%
Quantidade total de manifestações: 610
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,74%
OUTROS 6 0,98%
WEBSITE 569 93,28%
Quantidade total de manifestações: 610
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,49%
CONTROLADORIA GERAL 5 0,82%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,82%
GABINETE DO PREFEITO 74 12,13%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 6 0,98%
NÃO INFORMADO 35 5,74%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,95%
PROCURADORIA GERAL 5 0,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 14 2,30%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 6 0,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 103 16,89%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,46%
SECRETARIA DE FINANCAS 32 5,25%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 47 7,70%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 84 13,77%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 4,10%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 8,36%
2018 70 11,48%
2019 72 11,80%
2020 93 15,25%
2021 69 11,31%
2022 57 9,34%
2023 68 11,15%
2024 28 4,59%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 21,43%
FEVEREIRO/2024 6 21,43%
MARÇO/2024 6 21,43%
ABRIL/2024 7 25,00%
MAIO/2024 3 10,71%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações da ouvidoria

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Whatsapp: (85) 9 9428-6206

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 14/05/2024 10:29

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